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致歉信及召回公告
西安怀仁堂医药有限责任公司(统一社会信用代码：91610103583164145K)现就本公司销售不符合安全标准的“复源益生”牌乳清蛋白、“复源益生”牌小分子肽蛋白营养粉，侵害众多消费者合法权益的违法行为，已深刻认识到自身错误，自愿承担全部法律责任，现通过媒体向全体消费者、社会公众诚恳致歉。本公司对自身违法经营行为深刻悔过，今后将严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，完善供应商筛查、入库实质性抽检全流程管控，杜绝同类违法情形再次发生，自觉接受市场监管部门、检察机关与全体社会公众全程监督。
现正式发布产品召回与安全警示：凡从本公司购买上述产品的消费者，请立即停止食用该产品，凭购买小票、支付记录等消费凭证联系我司办理全额退货退款，专属售后联系电话：029-82666062。我司将开通专项处理通道，简化退款流程，足额退还全部购货款。
西安怀仁堂医药有限责任公司
2026年7月1日